Al solicitar una consulta a través de tu portal de atención virtual o por teléfono, puedes especificar qué medio utilizar, ya sea por teléfono o video. Si pediste tu consulta originalmente por video y necesitas cambiar a solo por teléfono, comunícate con el equipo de Coordinación de atención y ellos te ayudarán a cambiar el modo en que su médico se comunicará contigo.
Si necesitas mostrar una lesión, herida o síntoma al médico, puedes enviar imágenes en línea a través de tu portal de atención virtual antes de la llamada, para que el médico pueda revisarlas durante la consulta.
En caso de dudas específicas sobre tus síntomas, puedes contactar con tu equipo de Coordinación de Cuidados en cualquier momento.